死亡在孩子的生命中無以避免，而且對不同年齡的孩子有不同的意義。對於悲劇和死亡，要根據孩子的成熟度給予真正的訊息。

上週，一場令人怵目驚心、悲痛萬分的「隨機殺人事件」竟然就發生在人們日常搭乘的交通工具上。21人受傷送醫、4人死亡，捷運班車一抵達江子翠站，所有乘客立即展開大逃亡的消息，不只占據各大媒體，更震驚社會大眾的心，成人、小孩無一倖免。在此與您分享如何協助倖存的孩童與周遭的孩童因應恐怖攻擊事件。

顧念、陪伴倖存的孩童
與親身經歷重大事件的孩童談論該事件很重要，儘管重複聆聽相同的故事，對您或許不太容易，甚或讓人感到厭煩，但談論是復原的重要部分。他們需要大人的支持和同情，請不要要求他們閉口不談，但也請避免過度反應。

請向兒童保證該事件不是他們的「錯」。針對該事件，請誠實並提供精確的事實。孩子希望盡可能知道真實情況，而且應該被允許討論他們對於發生事件的感覺，如此才能掌握創傷或重新主控自己的環境。

向孩子再次保證他們的感受很正常。不要試著改變這些感受，或告訴他們不應該那樣覺得。讓他們知道你不會評判、嘲弄或取笑他們對你所說的事。

做好寬容與接納的準備，當面對孩子出現退化行為以及攻擊和憤怒的徵象，特別是在災難事件後的早期階段，確保孩子生活中的所有照顧者，像是老師、保母、托兒所老師、朋友和鄰居都知道事件對孩子造成的衝擊。

要信守所有在危機期間您對孩子做的承諾，換句話說，請不要說出做不到的承諾。重要的是，孩子在其他一切都一團混亂時可以依靠您。

留意孩童對事件的回應
請注意反覆再現或事件重演的徵兆。例如孩子可能藉扮家家酒呈現事發現場狀況、不敢搭捷運，甚或害怕進入密閉式空間，這些都是正常的反應；但若持續出現一段時間，或伴隨退化行為如尿床、口吃，請向受過訓練的創傷專家尋求處理解決，或陪伴孩子接觸支持團體、資源、兒童創傷專家，或其他能提供訊息的有用社區資源。

請不要把自己的恐懼轉移到孩子身上，以冷靜和安心的態度回應安全議題；父母的絕望通常會妨礙孩子痊癒的能力。不要因為您害怕跟孩子分開，就讓孩子待在家裡不去上學；父母首先要尋求因應自己恐懼的協助。

以下分享六項與孩子一起因應重大社會事件的通則。

1.傾聽兒童：
請聽聽他們怎麼說，但不要強迫他們分享。讓一切自然地出現，並要避免試圖粉飾太平，讓孩子表達自己的恐懼、想法和擔憂。

可以問問他們：對於這件事知道些什麼？並找出他們知覺到的是什麼？不要直接跳到結論。建議父母準備好與孩子偶爾地談論事件，花一點時間，傾全力注意悲劇的特殊面向。

討論事件或災難的不合理和意外。讓孩子表達感受，並在適當的情境下與他們分享您的感受。兒童和成人都需要自己的感受被認可，可以讓孩子就事件透過畫畫或書寫，也可能有所幫助。請避免敘述行兇細節，以免在孩子腦海中留下殘暴畫面，進而演變成噩夢。

另外也要避免讓孩子觀看歇斯底里的報導或血腥畫面，特別是九歲以下的孩童，因為他們往往分不清看的是舊事件重播還是新的災難，短時間內密集觀看可能導致二度重創。

正確地討論關於死亡議題
2.討論死亡：
正確而確實地討論死亡的議題。對於悲劇和死亡，要根據孩子的成熟度給予真正的訊息。

死亡在孩子的生命中無以避免，而且對不同年齡的孩子有不同的意義。年幼的兒童（一到五歲），對安全受到威脅感到悲傷；六歲以上的兒童比較是對實際損失感到悲傷。提供孩子表達悲傷與道別的機會，可以問孩子要不要畫一張卡片給逝去的長者，或一起致送花束。

3.同儕力量：
年紀較大的兒童在悲劇的情境中會聚在一起，彼此扶持和得到力量。讓青少年用適當的方法使自己覺得更好過一些，像是把收音機開很大聲、比平時更常跟朋友講電話。如有需要，請給他們多一點隱私，同時包括實質空間和處理感受。

較小的孩子，可鼓勵他們一起玩扮家家酒、故事接龍、塗鴉、捏陶土等活動，但大人仍須在旁陪伴，以免孩子出現模仿暴力的行為。

4.愛與保護：
事件剛發生時，請花額外的時間，跟各個孩子做些愉快的事或放鬆，並且每天安排家庭時間，如此不僅可轉移孩子的注意力，更讓孩子感受到自己的獨特性、父母無條件的愛以及家的一體感。

也請記得觸摸和擁抱的重要性，藉著撫摸孩子的頭，會讓孩子感受到自己是被愛、被疼惜的。「擁抱」會讓孩子感受到被接納與被保護，研究資料顯示，擁抱對男女老少都會帶來療癒並提昇快樂指數，請每天多次擁抱您的孩子。

生活盡快回歸常態作息
5.安全面向：
嘗試與孩子討論事發現場可能採取的防衛措施、如何提高警覺、減低傷害？並請討論自身可攜帶的相關物品，如高分貝哨子與噴霧器，再一起練習或前往採購；藉此也可以回顧家庭的因應危機的安全程序，如果家裡沒有，就趁這個機會建立。

向孩子再三保證他們很安全而且被深愛，人們會盡其所能維護這個世界的安全，請舉些例子，像是警察、消防員、救難者、護士、醫生等，一些電視上可能看到的人或在社區幫忙服務的人。

6.回歸正常作息：
請幫助孩子盡快回歸「常態」。回到原本的生活作息節奏：讀書有時、遊戲有時…。一如過往的定時作息、定點轉移、同樣的交通工具與路線，讓孩子感受世界仍如常運轉，有助於情緒穩定，增進安全感。

多讚美和認可孩子負責任的行為，這麼做有助於孩子成為一個勇於承擔責任並對自己負責的人。請以充滿希望的措辭來談論未來。這可以幫助兒童重建對自己的未來和這個世界的信任和信念。

（本文刊載於基督教論壇報 2014年五月28-30日 3601 期愛家版)